但是,關于這個目標如何能實現,每個人的理解可能會各有不同。比如有人認為餐飲連鎖化就是統一門頭、統一VI形象;也有人認為就是門店標準化復制與產品標準復制;還有人認為就是招商加盟,快速開店。
當然,這些想法都對,但也不完全對。因為這些想法只是在戰術層面的措施,是具體的經營策略。如果回到戰略與品牌的角度看,連鎖餐飲打造的關鍵還是要經營顧客心智,要始終在顧客的心智中回答“我是誰”,“我代表了什么”,“我有何不同”。因此,連鎖品牌在不同的戰略階段,都有不同的戰略任務。
餐飲品牌在初創階段是最不確定的一個階段,是對開店前所有商業假設進行驗證的一個階段。所以在這個階段千萬不要著急去開拓市場,開放加盟。我們看市場上有些品牌只開了一家店就急于開放加盟,這不僅是對加盟商的不負責,也是對自己的不負責。因為開一家店很難測試我們的商業假設,很難梳理自己的門店模型,很難保證第二、三家店,第十家店也能成功,也能活下去。
因此在這個階段,品牌需要做的就是驗證我們的商業假設是否成立,明確我們的定位應該是什么,通過開出幾家店來優化我們的門店模型,來建立我們的品牌初認知,來完善我們的供應體系,為開放加盟做好準備。
賽獅案例
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當品牌在初創期驗證了品牌模型,建立了品牌初認知,就可以開始復制擴張,連鎖加盟。擴張期不是簡單的復制開店,開店只是為了兌現初創期的商業成果,重點還是要回到經營顧客心智上來,把品牌的認知成果強化。
如何強化品牌的認知成果?首要任務就是升級信任狀。信任狀的打造方式有很多,比如聚焦一個城市,先獲得區域市場領先(如西安門店多少家);聚焦一個渠道,獲得渠道領先(如大眾點評熱門榜第一)等。
另一個方式就是開始注重廣告宣傳。這樣不僅可以在顧客端強化品牌認知,也可以為加盟商建立起經營的信心。
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當品牌市場規模越做越大時,就難免與品類領導者展開競爭,這個時候我們就要及時做大定位,應對市場的競爭,獲得更大的市場收益。
做大定位的第一個要點就是要以己之長,攻彼之短。要用自己的獨特優勢,來攻擊對手優勢中的固有弱點,強化自己的品牌定位。
做大定位的第二個要點就是及時傳播自己已經建立的市場規模優勢。這樣做的目的就是建立大品牌、領導者的認知,收獲更大的市場收益。
做大定位的第三個要點就是要維護品類、做大品類。因為品牌的生存是寄生在品類之上,品類強則品牌強,品類大則品牌大,如果品類出現衰退,品牌也會隨即衰退!
賽獅案例
當品牌發展到一定大的規模時就會出現增長乏力,顧客也開始不再持續關注品牌,這個時候品牌就需要重新調整定位來獲得生機。
重新定位第一個策略是適度延伸品類,拓展消費場景。值得注意的是,品類延伸一定要基于顧客的認知原點,不能什么產品都往里加,要看我們的認知邊界在哪里,業態模型是什么,顧客需求是什么。
重新定位第二個策略就是及時推出新品牌。推出新品牌的關鍵是發現新的品類特性或者新的品類機會,及時防止現有品牌老化或衰退帶來的企業危機,通過多品牌經營實現企業的增長。
賽獅案例
賽獅既是品牌策略師,也是設計師與廣告人,是國內少有專注連鎖餐飲的品牌咨詢與設計公司。十年來,賽獅已為多家地方頭部企業制定品牌定位,并用設計與創意表達品牌,傳播品牌。
賽獅結合自身多年實戰經驗,獨創了一套連鎖餐飲品牌打造模型。即從定位、產品、口號、視覺、宣傳五大體系為連鎖餐飲建立模型,助力企業做強品牌,做大生意。
賽獅服務過的品牌有:火爐旁烤肉、飯小川川味下飯菜、洪氏嗨撈豬肚雞、小楊烤肉、竹園村火鍋、張氏寬窄巷、張氏白鹿原、花少爺的粥、汪茂元羊肉面、蘇福記川菜、大紅翻肥牛燙火鍋、卯日官炒雞煲、馬樂烤肉、料大師烤串、秦婉婉油潑面等。
2023年9月15-17日在西安國際會展中心舉辦的BRFE連鎖加盟展會,賽獅餐飲品牌咨詢將在展會現場亮相,針對餐飲企業關心的餐飲品牌策劃、餐飲VI設計、餐飲品牌設計、門頭戰略、菜單規劃、門頭設計、菜單設計、VI設計、餐飲策劃等諸多關心的問題進行詳細介紹。